Éditeur du site
Le site refletdetailing.fr est édité par :
- Nom commercial
- L'Atelier du Reflet
- Exploitant
- Aurélien Permentier, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
- Siège
- 2 bis rue Émile Lecoeur, 76240 Le Mesnil-Esnard, France
- SIRET
- 832 122 725 00027
- Immatriculation
- [RNE / RCS Rouen n° …]
- TVA
- TVA non applicable, art. 293 B du CGI
- Téléphone
- 07 68 53 27 05
- aurelienpermentier@gmail.com
- Directeur de la publication
- Aurélien Permentier
Hébergement
Cloudflare, Inc. (service Cloudflare Pages), 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — www.cloudflare.com.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du site (textes, photographies, logo, mise en page) est la propriété de L'Atelier du Reflet, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les photographies de véhicules sont celles de prestations réalisées par L'Atelier du Reflet. Les plaques d'immatriculation et éléments permettant d'identifier un client ne sont pas publiés.
Données personnelles
Responsable du traitement
Aurélien Permentier, exploitant de L'Atelier du Reflet, joignable à aurelienpermentier@gmail.com.
Données collectées et utilisation
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Réservation en ligne | Nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, véhicule | Organiser et réaliser la prestation, facturer | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 3 ans ; factures : 10 ans |
| Demande de rappel | Prénom, téléphone, e-mail (facultatif), précisions | Vous recontacter au sujet de votre demande | Votre consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Formulaires publicitaires (Meta) | Nom, téléphone, e-mail | Répondre à votre demande de devis | Votre consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d'audience et publicité | Données de navigation, identifiants de cookies | Mesurer l'efficacité du site et des publicités | Votre consentement (cookies) | 13 mois maximum |
Qui reçoit vos données
Uniquement L'Atelier du Reflet et ses prestataires techniques, pour les besoins ci-dessus :
- Google (Google Agenda et Gmail : enregistrement des rendez-vous, e-mails de confirmation et de rappel)
- [SumUp] (paiement, si vous l'utilisez)
- [LeadConnector / HighLevel] (gestion des contacts et messages)
- Cloudflare (hébergement du site)
- Meta et Google, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types). Vos données ne sont jamais vendues.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter ou vous opposer à leur utilisation, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à aurelienpermentier@gmail.com. Réponse sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Pour ne plus être démarché par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec nous, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
[Nom du médiateur, adresse, site internet]
Avant de saisir le médiateur, merci de nous adresser une réclamation écrite à aurelienpermentier@gmail.com.
Crédits
Photographies : L'Atelier du Reflet. Polices : Unbounded et DM Sans (Google Fonts, licence SIL Open Font License).